Tesco eliminará el popular servicio Clubcard el mes que viene y los consumidores lo consideran "muy molesto"

Tesco se dispone a eliminar el popular servicio que permite a los compradores pagar a través de su aplicación de supermercado en las tiendas.

La cadena de supermercados eliminará esta opción para los clientes el próximo mes a partir del 7 de marzo. Actualmente, los clientes que compran artículos en las tiendas Tesco pueden abrir la aplicación y hacer clic en “Pagar en la tienda”. Esta función les permite pagar y obtener puntos Clubcard de una sola vez escaneando un código.

La cadena de supermercados confirmó la noticia en un correo electrónico a los clientes y ahora está en proceso de "eliminar gradualmente" la función y pronto será necesario realizar los dos pasos por separado. En el correo electrónico, Tesco dijo: "Para asegurarnos de que podemos seguir ofreciendo el mejor valor y conveniencia, hemos tomado la decisión de eliminar la función de pago en tienda, formalmente conocida como Tesco Pay+, de la aplicación de Tesco. Entre ahora y el 7 de marzo, la función de pago en tienda se eliminará gradualmente y se eliminarán todos los datos de la tarjeta vinculada, a menos que los use para GetGo, Whoosh o compras a domicilio.

“Así que la próxima vez que estés en una tienda, tendrás que pagar por separado después de escanear tu Clubcard. Aún puedes ganar puntos y acceder a los precios de Clubcard simplemente escaneando tu Clubcard o la aplicación en la caja. O puedes agregar tu Clubcard a tu Apple o Google Wallet”.

Los clientes de Tesco han recurrido a las redes sociales para quejarse de la medida, ya que muchos consideran que esta función les ahorra tiempo. Otros señalaron que la utilizan para evitar llevar sus tarjetas consigo. Una persona en Reddit dijo que la medida era "muy molesta" y señaló que no veía cómo iba a ayudar a mejorar el valor. Dijo: "¿Cómo es más cómodo convertir lo que era un paso en dos?".

Otro añadió: “Lo uso a diario... Es muy cómodo para mí. No es necesario escanear la tarjeta Clubcard. Solo hay que pagar con la aplicación; es una medida bastante extraña por parte de Tesco”. Y un tercero compartió: “Literalmente lo uso para cada compra, ¿por quéééééééé?”. Un cuarto añadió que lo usa para comprar el desayuno en el trabajo en lugar de tener que llevar la cartera. Otro dijo que era “práctico” usarlo para repostar en la gasolinera.

Algunos especularon que Tesco está tratando de reducir la cantidad de procesamiento que realiza la aplicación, aunque Tesco señaló que era una rutina, ya que revisaban regularmente las opciones de pago para sus clientes. Un portavoz de Tesco dijo: "Revisamos regularmente las opciones de pago disponibles para nuestros clientes. Sigue siendo rápido y fácil ganar puntos en sus compras y combustible y disfrutar de las ofertas de precios de Clubcard al tocar su Clubcard en la tienda, escanearla a través de la aplicación de Tesco o agregarla a su billetera Apple o Google".